EXMO — Análise da Exchange de Criptomoedas & Opiniões de Usuários 2025: Taxas, Segurança e Guia de Negociação

A EXMO é uma exchange de criptomoedas bem conhecida que começou a operar em 2013–2014. A plataforma foi fundada por Ivan Petukhovsky e Pavel Lerner. Inicialmente focada no mercado da Europa Oriental, a EXMO rapidamente se tornou líder nessa região. Com o tempo, a corretora se expandiu para mais de 1 milhão de usuários registrados em todo o mundo, abrindo escritórios em Londres, Kyiv, Istambul e outras cidades. Hoje, a sede da EXMO está localizada em Cracóvia (Polônia), refletindo suas ambições globais.

O primeiro ponto que atrai os traders para a EXMO é a facilidade ao lidar com moedas fiduciárias. A plataforma suporta diversas moedas nacionais, incluindo USD, EUR, GBP, PLN, UAH, TRY e outras. A possibilidade de recarregar a conta diretamente com cartões bancários e operar com moedas fiat conhecidas garantiu a rápida popularidade da EXMO em seus estágios iniciais. Atualmente, há mais de 155 pares de negociação na bolsa, incluindo pares cripto-cripto e cripto-fiat, e a lista de ativos continua a crescer.

Um diferencial da EXMO é seu token de pagamento próprio, o EXMO Coin (EXM). Ele é emitido no padrão ERC-20 com uma oferta limitada de 2 bilhões de tokens. O EXM é integrado ao ecossistema interno da plataforma: seus detentores recebem bônus, descontos em comissões por meio de assinaturas Premium, e podem participar de programas Earn e staking. A exchange conduz regularmente programas de fidelidade e queima parte dos tokens EXM para manter seu valor de mercado.

No geral, a EXMO se posiciona como uma plataforma universal para iniciantes e traders experientes. Para os novatos, há a opção de compra de cripto em “um clique”, enquanto os profissionais dispõem de um terminal completo com gráficos TradingView e vários tipos de ordens. Há ainda aplicativos móveis, API para negociação algorítmica e até um serviço OTC para grandes negociações de balcão. Ao longo de mais de 10 anos de atividade, a EXMO passou por períodos de crescimento rápido e alguns desafios (como a regulação mais rigorosa), mas conseguiu manter a confiança de boa parte da comunidade.

Regulação e Segurança

A regulação é um fator-chave na reputação da EXMO. A plataforma está registrada como Provedora de Serviços de Ativos Virtuais (VASP) em países da UE, notadamente sob regulação na Lituânia e Polônia. Anteriormente, a EXMO operou no Reino Unido com registro temporário na FCA, mas as exigências mais duras levaram ao encerramento dos serviços para clientes do Reino Unido em outubro de 2023. Atualmente, a plataforma está indisponível em várias jurisdições: além do Reino Unido, seus serviços são restritos para residentes dos EUA, Canadá, Japão, China, bem como Rússia, Belarus e Cazaquistão. Essa medida se deve tanto à legislação local quanto à decisão da própria empresa: em 2022, a EXMO vendeu seus negócios na Rússia/Belarus a uma pessoa física independente e optou por focar em outros mercados. Para a maioria dos países do mundo, a EXMO permanece acessível e visa cumprir padrões internacionais (AML/KYC, Travel Rule etc.).

A segurança do usuário é garantida em vários níveis. Primeiro, a EXMO segue práticas de armazenamento a frio, mantendo 99% dos fundos dos clientes em carteiras Ledger Vault, seguradas em até US$150 milhões. Apenas cerca de 1% dos ativos permanecem em carteiras quentes para transações operacionais, com medidas de proteção máximas, incluindo códigos anti-phishing e endereços de saque autorizados. Em segundo lugar, a autenticação de dois fatores (2FA) e confirmações por e-mail são obrigatórias para acessar a conta e confirmar transações. A plataforma também oferece a configuração de endereços IP “confiáveis” e notificações de login para impedir acesso não autorizado. Todos os dados são transmitidos por conexão criptografada (SSL), e a plataforma passa por auditorias de segurança e testes de invasão regularmente.

Apesar dessa postura proativa, a EXMO já enfrentou incidentes. O mais notável foi o hack de carteiras quentes em dezembro de 2020, quando invasores conseguiram sacar cerca de 5% do total de criptoativos da bolsa. Estima-se que foram roubados aproximadamente US$4–6 milhões em BTC, XRP, USDT, ETH e ETC. A EXMO comunicou prontamente o ocorrido às autoridades de Londres e a outras exchanges. Felizmente, os usuários não sofreram prejuízos – a plataforma foi restabelecida em poucos dias e, segundo a empresa, todos os fundos furtados foram ressarcidos. Desde então, a EXMO reforçou significativamente sua defesa cibernética: além do fundo de seguro mencionado, a exchange passou a integrar um sistema de resposta coletiva a ameaças (CERT) e obteve avaliações independentes de segurança. Por exemplo, a CER.live atribuiu a ela uma nota “CC” (49% de 100%), indicando nível de segurança médio em comparação a outras grandes exchanges.

A liderança da plataforma é ativa publicamente – o CEO Serhii Zhdanov e outros executivos costumam se comunicar com a comunidade, dar entrevistas e participar de lives, aumentando a transparência. Graças a isso e à aderência às normas regulatórias, a EXMO integra associações contra crimes financeiros e segue a Travel Rule para rastrear transferências cripto. Assim, segurança e conformidade regulatória são prioridades máximas: embora nenhuma exchange possa oferecer garantias absolutas, a EXMO demonstra um compromisso em proteger fundos e dados dos usuários em alto nível.

Vantagens e Desvantagens da EXMO

Como qualquer plataforma, a EXMO tem prós e contras que é importante conhecer antes de começar a negociar.

Vantagens da EXMO:

• Suporte a moedas fiat – é possível depositar/sacar USD, EUR, PLN, UAH, TRY e outras moedas diretamente, facilitando a entrada para iniciantes.
• Interface amigável – há um modo de troca rápida para operações em um clique e um terminal mais avançado com gráficos e vários tipos de ordens para usuários experientes.
• Baixas taxas de negociação – a base de 0,1% em negociações cripto-cripto é bastante competitiva. As taxas diminuem conforme o volume cresce, podendo chegar a ~0% para makers em níveis elevados.
• Ampla seleção de ativos – mais de 150 pares cripto, incluindo moedas populares e menos conhecidas; suporte a mais de 7 moedas fiat, oferecendo muitos pares de negociação.
• Negociação de margem até 10x – está disponível em uma plataforma separada, EXMO Margin, com alavancagem de até 1:10 em certos pares (lançado em 2021).
• App móvel e API – aplicativos completos para iOS/Android e API aberta para qualquer estilo de trading.
• Programa de fidelidade – o token nativo EXM, cashback de comissão, pacotes premium para reduzir taxas e produtos Earn criam oportunidades extras de rendimento.
• Suporte multilíngue – o site e o suporte estão disponíveis em diversos idiomas, incluindo russo, inglês, polonês etc., tornando o acesso prático para usuários de várias regiões.

Desvantagens da EXMO:

• Geografia limitada – a exchange é indisponível nos EUA, Reino Unido, Rússia, Belarus, Japão e alguns outros países por razões regulatórias. Usuários dessas regiões precisam buscar alternativas.
• Liquidez relativamente baixa – volumes diários (~US$50–70 milhões) são significativamente menores que os das principais bolsas. Alguns pares podem ter spread amplo, e ordens grandes podem afetar o preço.
• Condições de depósito/saque em constante mudança – ocasionalmente a bolsa atualiza métodos de pagamento e taxas, exigindo que os usuários fiquem atentos às novidades.
• Falta de futuros e derivativos – a plataforma oferece apenas spot e margem. Não há futuros, opções ou perpétuos como no Binance, Kraken etc.
• Falhas e atrasos no sistema – há relatos de problemas técnicos ocasionais: atrasos em códigos SMS, interrupções breves do site em pico de demanda. Embora não sejam muito frequentes, alguns usuários reclamam disso.
• Suporte apenas por e-mail – o suporte ao cliente funciona 24/7, mas o principal canal de contato é por e-mail; não há chat ao vivo ou telefone. Isso pode ser inconveniente para questões urgentes.
• Verificações rigorosas em saques – a alta segurança tem um lado oposto: sacar grandes quantias exige verificação completa e comprovação de renda. Alguns usuários se queixam da demora na checagem de documentos para valores elevados.

Ao equilibrar esses prós e contras, a EXMO se mostra adequada para iniciantes e para quem valoriza depósitos e saques em fiat com taxas mínimas. No entanto, traders profissionais com volumes grandes podem considerar a liquidez e o conjunto de instrumentos insuficientes, além de residentes de vários países serem restritos. Veremos cada aspecto detalhadamente a seguir.

Cadastro e Verificação na EXMO

Para começar a usar a EXMO, é preciso criar uma conta e concluir a verificação de identidade (KYC). O cadastro é padrão e leva poucos minutos: acesse o site oficial e clique em “Sign Up”. Depois, informe um e-mail e uma senha forte, confirmando o e-mail pelo link recebido. Nesse estágio, você tem uma conta básica – pode fazer login no painel pessoal.

No entanto, para operar plenamente (negociar, depositar e sacar fundos), é preciso verificar a identidade. A EXMO segue regras rígidas de KYC, portanto não é possível retirar ativos anonimamente. A verificação tem várias etapas (níveis), cada uma liberando recursos adicionais:

• Verificação de Identidade (identificação básica) – etapa obrigatória. Você deve preencher seus dados pessoais (nome completo, data de nascimento, país de residência) e enviar scans de um documento oficial (passaporte, RG ou carteira de motorista). Também é exigida uma selfie segurando o documento para confirmar que uma pessoa real está se cadastrando. Depois de enviados, os documentos costumam ser analisados em poucas horas ou até 1–2 dias. Ao ser aprovado, você libera depósitos/saques em cripto e o trading spot.
• Verificação de Endereço – etapa adicional, não obrigatória para negociar, mas necessária para recursos expandidos. Você fornece um comprovante de residência (ex.: conta de serviço público ou extrato bancário). Ao completar esse nível, passa a ter acesso a mais sistemas de pagamento para depositar/sacar, especialmente via fiat.
• Verificação de Cartão Bancário – exigida caso pretenda sacar para cartões bancários. É preciso vincular o cartão à conta e fornecer sua foto, às vezes com um pagamento de teste pequeno para comprovar a titularidade. Após a aprovação, você pode sacar fiat (ex.: USD, EUR) diretamente para Visa/MasterCard.

A EXMO é reconhecida por especialistas pelo processo rápido e simples de cadastro. Em uma análise independente de exchanges, ela recebeu nota 4/5 pela agilidade na ativação da conta – o registro básico levou apenas 1 minuto e 15 segundos. Porém, essa facilidade é seguida por verificações de conformidade rigorosas: se uma conta não for verificada, provavelmente haverá bloqueio ao tentar sacar grandes quantias como parte dos procedimentos AML. Por isso, recomenda-se concluir logo todos os passos de KYC para evitar atrasos futuros.

Vale ressaltar que os dados dos clientes são armazenados com segurança e usados estritamente para conformidade. A EXMO segue o GDPR e outras leis de proteção de dados, e o feedback de usuários sugere que a aprovação de documentos é relativamente rápida (normalmente dentro de 1 dia útil). Se a verificação for recusada (por exemplo, devido a scans ilegíveis), o suporte dá instruções e a chance de reenviar. Em geral, o processo de cadastro e confirmação de identidade na EXMO é prático e confiável, embora exija o conjunto padrão de documentos.

Depósitos e Saques: Métodos, Taxas, Limites

A EXMO é reconhecida por oferecer diversas formas de depósito e saque, especialmente em fiat. Os usuários podem carregar suas contas tanto com criptomoedas quanto com dinheiro fiduciário – a plataforma suporta vários meios de pagamento:

• Criptomoedas: depósitos em qualquer cripto suportada são creditados sem taxa própria da EXMO (apenas a taxa de rede se aplica). Sacar cripto também não tem taxa adicional da bolsa, pois o usuário só paga a taxa de rede (miner). Por exemplo, a taxa mínima de saque em BTC é de 0,0005 BTC, e em ETH é 0,002 ETH – valores típicos que podem variar conforme o congestionamento da rede.
• Transferências bancárias: a EXMO suporta SEPA e SWIFT para EUR, USD etc. Normalmente, depositar via transferência bancária é gratuito, exceto possíveis cobranças do próprio banco. O saque por transferência bancária pode ter uma taxa fixa (~US$20 no SWIFT) ou percentual, dependendo da moeda e do destino. Graças às licenças europeias, a EXMO processa pagamentos bancários de forma eficiente; os fundos chegam em alguns minutos (no caso de SEPA Instant) até 1–3 dias úteis (transferências padrão).
• Cartões bancários: um dos métodos mais populares é Visa/MasterCard. Normalmente o depósito via cartão é instantâneo. A taxa de depósito pode ser zero ou mínima se a EXMO subsidiar esse canal. Alguns métodos de cartão cobram cerca de 1–3%. Por exemplo, depositar USD via Payeer pode custar ~0,99%. Já o saque para cartão costuma ter taxas mais altas; antes era ~4–5% para Visa, mas em 2023 a EXMO reduziu essas tarifas (para USD, cerca de ~3,49% + US$1). Para cartões UAH, a taxa é maior (~5–6%). Portanto, saques via cartão podem ser caros se comparados a transferências bancárias, mas oferecem rapidez (fundos geralmente em até 1 dia) e praticidade.
• Carteiras eletrônicas e sistemas de pagamento: a EXMO integra diversos serviços populares em diferentes regiões, como AdvCash, Payeer, Skrill, Neteller, Perfect Money etc. As taxas variam: depositar via AdvCash costuma ser gratuito, enquanto Payeer pode cobrar ~1%. Nos saques, também há diferenças: por exemplo, AdvCash ~1%, Skrill/Neteller 1–3%. A vantagem é o crédito instantâneo, enquanto a desvantagem são taxas mais altas que as de transferência bancária.
• EXMO Gift Card: um método próprio para transferir fundos entre contas via vales-presente. Você pode criar um código para um valor específico e enviá-lo a outro usuário para crédito imediato, sem taxas de blockchain. Não há cobrança para emitir ou resgatar esses Gift Cards. É conveniente para trocas P2P e para depositar através de terceiros que vendam códigos EXMO.

A EXMO sempre mostra as taxas e limites atuais antes da conclusão de uma transação. Os limites dependem do status de verificação: contas recém-criadas podem ter limites diários de saque baixos (ex.: alguns milhares de dólares), que aumentam para usuários totalmente verificados. É importante observar também os valores mínimos: o depósito mínimo em cripto normalmente equivale à taxa de rede, e o saque mínimo em fiat pode ficar em torno de US$20–50, conforme o método.

A seguir, uma tabela aproximada de taxas para algumas moedas populares:

Observação: essas taxas são médias para referência. As tarifas reais podem mudar, então confira sempre as informações atualizadas na página oficial da EXMO. No geral, a EXMO procura manter tarifas acessíveis. Muitos métodos de depósito são gratuitos, o que se destaca em comparação com concorrentes. Já os saques em fiat, principalmente via cartão, têm custo maior — reflexo dos encargos dos provedores de pagamento.

A velocidade das transações também é relevante. Depósitos em cripto são creditados após o número necessário de confirmações na rede (para BTC – 1 confirmação, ~10–20 minutos; para ETH/ERC20 – ~20 confirmações, até 5–10 minutos). Os saques em cripto são processados de forma automática, normalmente em 5–30 minutos (podendo haver atrasos devido a congestionamento da rede ou manutenção de carteiras). As transações em fiat podem ser processadas manualmente pelo departamento financeiro, então saques em fiat costumam levar de algumas horas a 1–2 dias (dependendo do método). A EXMO recomenda concluir todas as verificações e vincular os dados de pagamento de antemão para evitar sinalizações de segurança extras e garantir o processamento dentro do prazo estimado.

Em resumo, a EXMO proporciona flexibilidade na gestão de fundos: diversos métodos de depósito e saque permitem que cada usuário encontre a opção mais conveniente. Sua política de taxas transparentes (tudo publicado) e a ausência de cobranças ocultas favorecem a confiança — embora alguns relatos falem em “taxas ocultas” (por exemplo, diferenças nas cotações de câmbio), esses casos geralmente se referem ao spread de mercado, não a uma tarifa direta da exchange. Verificando as taxas com antecedência e escolhendo o melhor método de retirada, é possível movimentar fundos na EXMO com custos mínimos.

Recursos e Ferramentas de Negociação na EXMO

A EXMO oferece todas as ferramentas necessárias para uma negociação de criptomoedas confortável. O modo principal é o spot, ou seja, comprar e vender cripto de forma direta, sem empréstimo de margem. No terminal de negociação da EXMO, há vários tipos de ordens disponíveis: Limit, Market, Ordens Stop (Stop Loss/Take Profit) e até trailing stops para gestão mais flexível de posições. A interface é amigável, com gráficos do TradingView que trazem um conjunto completo de indicadores e ferramentas de análise. Os traders podem abrir várias abas com diferentes mercados, ver o livro de ofertas, histórico de negociações e P/L em tempo real.

Para iniciantes, a EXMO oferece um modo simplificado de “Troca Rápida”. Nesse caso, basta selecionar o par (por exemplo, BTC/USD), digitar o valor e comprar ou vender instantaneamente pelo preço de mercado atual. A taxa nessa modalidade é um pouco maior, cerca de 1% do total da operação, mas reflete o custo pela comodidade e execução imediata. Muitos novatos começam com a Troca Rápida e depois migram para o terminal avançado, economizando em taxas e obtendo melhores preços à medida que adquirem experiência.

Para usuários avançados, a EXMO oferece negociação de margem. O serviço EXMO Margin está em um subdomínio separado (margin.exmo.com) e possibilita alavancagem de até 1:10. A negociação de margem está disponível para um número limitado de pares (principalmente criptomoedas maiores pareadas com USD ou USDT) e utiliza margem isolada, limitando perdas potenciais ao colateral de cada posição. É necessária verificação KYC completa para uso. As taxas na margem diferem das do spot: maker é 0% e taker 0,05%, tornando a negociação de margem bastante econômica. A alavancagem de 10x é moderada para o setor, mas suficiente para muitas estratégias sem expor o trader a riscos exagerados.

Além da negociação padrão, a EXMO desenvolve outros serviços:

• EXMO Earn – um programa de renda passiva semelhante a staking/depósitos. Usuários podem alocar determinadas moedas ou stablecoins para receber juros. Alguns promoções já ofereceram até 15% APY em USDT/USDC. As condições do Earn dependem do mercado e podem variar; em algumas regiões (ex.: UE) esse recurso pode não estar disponível devido a normas regulatórias.
• OTC Desk – para negociações de grande volume sem slippage, há o serviço de balcão (OTC). Se precisar comprar/vender muito, os gestores da EXMO podem intermediar a operação direta sem impacto significativo no preço de mercado (geralmente a partir de ~US$100 mil).
• Crypto Bundles – função que agrupa várias criptomoedas em uma única compra. Por exemplo, um “Top-10 Crypto” com as 10 maiores moedas. Ao adquirir esse bundle, o usuário obtém um portfólio diversificado. Indicado para iniciantes que desejam exposição a múltiplos ativos sem analisar cada cripto em detalhe.
• API e bots de negociação – a EXMO disponibiliza APIs REST e WebSocket para desenvolvedores. Assim, ela é integrada por bots e terminais populares (ex.: Cryptorobotics, TradingView etc.). É possível configurar arbitragem, trading automatizado e muito mais.
• App móvel – disponível na Google Play e na Apple App Store. O app da EXMO inclui quase todas as funcionalidades da versão web: negociação, depósitos/saques, acompanhamento de portfólio, alertas de preço e até um chat comunitário integrado. Feedback de usuários indica que o app é estável e conveniente, permitindo acompanhar o mercado e negociar de qualquer lugar.

Em síntese, a experiência de negociação na EXMO pode ser ajustada a diferentes perfis. Iniciantes contam com simplicidade e trocas instantâneas, enquanto usuários avançados dispõem de ampla variedade de ordens, APIs e alavancagem. Vale notar que a EXMO também introduziu copy trading e serviços de sinais para quem deseja seguir estratégias de terceiros, embora esses recursos ainda estejam em desenvolvimento. No conjunto, as ferramentas da EXMO cobrem praticamente todas as necessidades básicas de investidores ou traders de cripto, ficando atrás das grandes bolsas apenas na oferta de derivativos.

Taxas de Negociação e Comparação com Concorrentes

A política de taxas é um aspecto decisivo na escolha de uma exchange. O modelo da EXMO é bem flexível: as taxas de negociação dependem do tipo de par e do volume do trader. As tarifas básicas são:

• Pairs cripto-cripto: 0,10% para makers e 0,10% para takers (para usuários novos sem desconto).
• Pairs cripto-stablecoin (USDT): 0,20% (maker/taker). Os stablecoins são tratados como fiat equivalentes, mas com taxas um pouco menores que as de fiat direto.
• Pairs cripto-fiat: 0,30% (maker/taker) – a taxa inicial quando uma das moedas é USD, EUR etc.

Essas tarifas se aplicam a volumes mensais abaixo de US$100 mil. Conforme o volume de 30 dias aumenta, as taxas diminuem. Por exemplo, acima de US$1 milhão em volume, a taxa pode cair para ~0,08%, e acima de US$50 milhões pode chegar a 0% para makers (em pares cripto-cripto) e cerca de 0,02% para takers. Somente traders realmente grandes (mais de US$50 milhões em 30 dias) alcançam o desconto máximo, refletindo o foco da exchange em iniciantes e operadores de porte médio.

Um recurso interessante da EXMO são os pacotes de assinatura premium de taxas. Você pode adquirir uma assinatura de 30 dias usando EXMO Coin (EXM) para garantir um desconto imediato, sem precisar de grande volume de negociação. Existem vários planos:

• Basic (US$1/mês) – reduz as taxas para ~0,095% (maker) / 0,10% (taker).
• Standard (US$10/mês) – ~0,055% / 0,075%.
• Advanced (US$100/mês) – ~0,04% / 0,06%.
• Professional (US$500/mês) – ~0% / 0,05%.

Essas assinaturas são especialmente vantajosas para traders ativos com volumes moderados. Se você negocia em torno de US$50 mil por mês, por exemplo, o plano Standard de US$10 pode reduzir suas comissões em cerca de três vezes. Porém, lembre-se de que é preciso pagar em EXM, e comprá-lo também envolve risco de mercado. Ainda assim, esses pacotes são um ponto positivo para usuários fiéis, possibilitando taxas competitivas com as grandes exchanges sem exigir um status VIP muito alto.

Vejamos uma comparação com alguns concorrentes:

Nota: Taxas spot mostradas, sem considerar níveis VIP, exceto quando indicado. Valores podem mudar; confira sempre no site oficial de cada exchange.

Como se vê, as taxas spot da EXMO são competitivas: seus 0,1% base para cripto-cripto equiparam-se a Binance e KuCoin, e são até mais baratas que Kraken ou Coinbase. Porém, a EXMO começa em 0,1% apenas em pares cripto-cripto, enquanto pares fiat ficam em 0,3%, um pouco menos favorável que o Binance (onde USD como BUSD também é 0,1%). Ainda assim, as assinaturas premium permitem facilmente que as taxas fiquem abaixo das de muitos players grandes, mesmo se você não atinge volumes de VIP.

Outras cobranças também importam, como depósitos/saques em fiat e funding de margem. Como mencionado, o Binance e o Kraken costumam ter transferências bancárias mais baratas (0% para SEPA, valor fixo baixo para SWIFT). Por exemplo, o saque em EUR no Kraken pode chegar a €0–1 (SEPA), enquanto na EXMO pode girar em torno de €25 por transferência. No entanto, o Binance cobra taxas altas de usuários inexperientes no P2P ou em compras com cartão (spreads de até 2–3%), ao passo que a EXMO exibe uma taxa clara e direta. No EXMO Margin, a taxa de taker (0,05%) é compatível com o Binance Futures (0,04%/0,06%) e mais barata que o Kraken Futures (0,02%/0,05% mais swaps). A EXMO não cobra taxa separada de financiamento, pois a alavancagem é menor e integrada.

Em suma, a estrutura de taxas da EXMO segue as melhores práticas do setor, sem sobrecarregar os usuários em pontos críticos. Enquanto frações de porcentagem podem não importar para iniciantes, são significativas em grandes volumes — e a EXMO oferece meios para reduzi-las (aumentando o nível ou assinando pacotes). Assim, os custos de comissão dificilmente serão um obstáculo para quem escolhe a EXMO, principalmente se aproveitarem os descontos oferecidos.

Popularidade da Exchange, Volumes e Liquidez

Ao analisar a popularidade de uma exchange, costuma-se avaliar volumes e tamanho da base de usuários. Os números da EXMO são moderados: o volume diário de spot varia de US$30–70 milhões (dependendo do momento do mercado). Em fevereiro de 2025, por exemplo, o volume de 24 horas estava em torno de ~US$70,8 milhões. Isso coloca a EXMO na faixa das 50 maiores bolsas cripto por volume global. Em comparação, líderes do setor superam esse valor em uma ordem de magnitude: a Binance pode ultrapassar US$10 bilhões diários, a Coinbase gira em ~US$1–2 bilhões, a Kraken cerca de US$1–1,5 bilhão. Portanto, a liquidez da EXMO é visivelmente menor do que a das 5 maiores bolsas mundiais. Historicamente, a EXMO focava mais em mercados pós-soviéticos e europeus, competindo com plataformas locais. Em certo período (cerca de 2018–2019), ela chegou a ser chamada de maior exchange da Europa Oriental, ultrapassando ~1,5 milhão de usuários cadastrados e ~US$1,5 bilhão de volume mensal.

Desde então, a base de usuários continua em expansão, embora com oscilações. A restrição de serviços na Rússia e países relacionados em 2022 levou à perda de parte do público (a empresa afirma que ~1 milhão de contas foram vendidas a um operador separado para a EXMO.me local). Mesmo assim, o segmento global remanescente (Europa, Ásia, América Latina etc.) garante fluxo constante de clientes. Atualmente, a EXMO alega ter mais de 1 milhão de usuários verificados no mundo, uma marca respeitável para uma plataforma desse porte. Cerca de 4 mil traders ativos por mês formam seu núcleo — uma base relativamente enxuta, com muitos usando a EXMO esporadicamente ou para trocas pontuais em vez de negociações intensivas.

Analisando a liquidez dos mercados internos da EXMO, os pares mais negociados são os de fiat: BTC/USD, BTC/EUR, ETH/USD, XRP/USD contam com volumes mais elevados e spreads menores. Considerando a história da exchange, pares com hryvnia (UAH) e lira turca (TRY) também registram volume expressivo. A EXMO foi historicamente a principal escolha para comprar cripto com hryvnia na Ucrânia, sobretudo após o fechamento de exchanges locais. O mesmo vale para PLN e KZT, atraindo usuários da Polônia e do Cazaquistão (embora as operações em KZT tenham mudado depois de 2022).

A popularidade da EXMO acompanha as tendências de mercado. Nos ciclos de alta de 2017 e 2021, a exchange teve um fluxo recorde de usuários e volume. Nos mercados de baixa de 2018 e 2022 (crypto winter), a atividade diminuiu. Diferentemente de muitos projetos recentes, a EXMO se manteve ativa, adaptando-se via realocação (parte se mudou do Reino Unido para Lituânia/Polônia após o Brexit), reestruturação de domínios (exmo.com para usuários globais, exmo.me para algumas regiões), novos serviços (margem, Earn) e iniciativas filantrópicas (EXMO Save Ukraine), fortalecendo a lealdade da comunidade.

Em termos de reputação, a EXMO é frequentemente citada na mídia e relatórios do setor como uma bolsa confiável de tamanho médio. Por exemplo, o CoinGecko atribui à EXMO uma pontuação de Confiança relativamente alta (~7/10), indicando volumes genuínos e boa profundidade de livro para pares principais. Ainda assim, alguns analistas veem com cautela: a baixa liquidez pode levar a anomalias de preço. Houve ocasiões em que o preço do Bitcoin na EXMO se desviou significativamente da cotação global — por exemplo, em 2022, o BTC chegou a negociar alguns milhares de dólares acima na EXMO, impulsionado pela demanda local e restrições a traders russos. Em fóruns, há quem comente que parte do volume pode ser sustentada por bots de market-making para não parecer “vazia”, embora não haja provas concretas e essa prática não seja incomum no setor.

No geral, a popularidade da EXMO cresce de forma constante, sem explosões. A plataforma se consolida como um portal fiat conveniente, atraindo novos usuários onde concorrentes maiores são menos ativos (ex.: certas regiões da Europa Oriental, Ásia e América Latina). A liquidez é suficiente para a maioria dos traders de varejo, mas grandes instituições ou players com volumes muito altos podem precisar de mais profundidade — a EXMO disponibiliza o serviço OTC nesse caso. Em rankings de volume, a EXMO aparece de forma modesta, mas em confiabilidade e longevidade, construiu certa autoridade. Muitos traders mantêm a EXMO como opção reserva se as grandes plataformas enfrentarem problemas, valorizando sua independência e compromisso com negociações justas (sem manipulação de preços ou bloqueios de conta injustificados etc.).

Opiniões Reais de Usuários (Trustpilot, Fóruns, Redes Sociais)

Nenhuma análise fica completa sem ouvir as opiniões dos usuários. As avaliações da EXMO são mistas — há tanto clientes satisfeitos quanto críticas. Vamos destacar as tendências principais com base no Trustpilot, em fóruns cripto e redes sociais (Reddit, Bitcointalk etc.).

No Trustpilot, a classificação da EXMO está em torno de 2,3 de 5 estrelas. Não é muito alta, revelando a presença de avaliações negativas. Os usuários costumam relatar os seguintes pontos:

• Saques e verificação: Alguns depoimentos críticos mencionam dificuldades para sacar — as pessoas reclamam de fundos “congelados” enquanto o suporte solicita mais documentos. Um exemplo é o usuário que relatou ter ~100 BTC bloqueados por 6 meses aguardando comprovação de origem de fundos. Esses casos geralmente se devem a verificações de AML em somas grandes. Embora seja frustrante, muitos participantes em fóruns reconhecem que a EXMO apenas cumpre a lei (“eles têm pleno direito — as regulamentações exigem tais checagens”). Ainda assim, a experiência do usuário pode ser prejudicada, resultando em notas baixas.
• Atendimento ao cliente: Há queixas de demora ou respostas padronizadas. A falta de chat ao vivo agrava a insatisfação. Alguns citam “respostas genéricas” e que resolver problemas por e-mail levou muito tempo. Por outro lado, outros elogiam a competência do suporte em situações complexas. Ou seja, a agilidade varia conforme o período. Atualmente, a EXMO afirma ter suporte 24/7, respondendo em algumas horas.
• Taxas ocultas / taxa de câmbio: Alguns comentários negativos vêm de usuários que receberam menos cripto do que o esperado na função de Compra Rápida, rotulando como “taxas ocultas”. A EXMO esclarece que há um spread (cerca de 1%) nas cotações de troca instantânea, representando o custo de execução imediata. Isso pode confundir iniciantes. Talvez a exchange devesse explicar melhor o mecanismo de precificação para evitar essas queixas. Apesar disso, não há muitas reclamações do tipo, e alguns usuários se retrataram após entender a dinâmica.
• Falhas técnicas: Alguns citam problemas para receber SMS de 2FA ou queda breve do site em momentos cruciais. Por exemplo, um usuário no Reddit reclamou de uma interrupção curta na EXMO que impediu a venda de moedas no pico. Casos assim ocorrem em toda exchange centralizada. No caso da EXMO, são eventos esporádicos, mas a crítica de “instabilidade” aparece aqui e ali.

Por outro lado, há muitas avaliações positivas. Usuários elogiam a EXMO pelos aspectos que os atraíram:

• Simplicidade e praticidade: “Interface intuitiva, clara até para iniciantes” é um comentário comum. Gente elogiando o registro rápido e a compra facilitada, considerando mais fácil do que gigantes como a Binance.
• Transações rápidas: Alguns clientes elogiam a agilidade da EXMO — tanto em depósitos quanto em saques. Exemplo: um usuário relatou receber um saque para Visa em minutos, ou suporte aprovando manualmente um saque grande em uma hora depois de enviados os documentos. A velocidade de processamento em fiat é uma vantagem competitiva frequentemente destacada.
• Moedas locais: Traders de várias nacionalidades apreciam o suporte a suas moedas locais. Muitos ucranianos, turcos, cazaques etc. chamam a EXMO de “salvação” quando outras bolsas não aceitavam UAH/TRY/KZT. Há comentários positivos em fóruns citando “melhores taxas para hryvnia”, “carreguei em lira direto do cartão do meu banco, muito prático” e assim por diante.
• Confiabilidade e credibilidade: Apesar de algumas acusações de golpe, boa parte da comunidade considera a EXMO confiável. Discussões no Reddit ressaltam que a corretora funciona há anos sem “prejudicar os usuários”: “A EXMO é legítima, registrada no Reino Unido, toda documentada. Uso há anos — sem problemas.” Isso reflete confiança por parte de traders experientes acostumados a várias fases do mercado.

Alguns trechos de avaliações reais:

• Trustpilot, 2023, 2★: “A verificação é um inferno. Pediram comprovação de fundos após 3 anos usando! Saques congelados, querem documentos que não tenho mais. Decepcionado.” – O usuário está insatisfeito com checagens rigorosas antes de sacar grande quantia depois de anos sem questionamentos.
• Trustpilot, 2023, 4★: “Boa exchange para minhas necessidades. UI intuitiva, suporte responde em um dia. Só queria um app móvel melhor, às vezes dá lentidão.” – Elogio geral com um pedido de melhoria no app.
• Reddit (/r/Bitcoin), 2022: “A EXMO é pequena, tem volume baixo e o preço pode divergir do mercado. Mas não a chamaria de golpe. É só uma plataforma regional, nunca tive problemas reais.”
• Fórum Bits.Media, 2021: “Usei a Exmo por 2 anos para converter cripto em rublos, tudo ok. Taxas altas, mas vale pela praticidade. Verificação feita desde o início, sem problemas em saques.” – Comentário de um usuário russo antes da bolsa encerrar operações na Rússia.

No geral, o Trustpilot da EXMO indica cerca de 3,4 de nota. Em comparação, a Binance tem 1,4, a ByBit 3,1 e a KuCoin 1,4.

Na soma, a reputação da EXMO entre os usuários é mista, porém dentro do padrão de bolsas centralizadas. Iniciantes costumam ficar satisfeitos (principalmente se não enfrentam entraves de KYC), enquanto traders avançados criticam detalhes específicos. A nota 2,3/5 no Trustpilot reflete que as pessoas geralmente postam lá quando têm problemas, não para elogiar. Em fóruns especializados de cripto, a EXMO raramente é taxada de golpe — vê-se como um negócio legítimo. Os problemas citados são mais operacionais (taxas, suporte, checagens KYC), que a equipe da EXMO busca resolver. Representantes costumam responder a críticas no Trustpilot, propondo soluções, demonstrando vontade de melhorar.

Para quem está avaliando a EXMO, a dica é ficar atento às regras de verificação e estrutura de taxas. Feito isso, a experiência tende a ser positiva. O feedback de milhares de traders confirma que a exchange cumpre sua função principal — dar acesso às criptomoedas — ainda que haja pontos de serviço a lapidar.

Avaliações e Análises de Especialistas

Como os especialistas do setor avaliam a EXMO? No geral, a mídia cripto e plataformas de análise elogiam a exchange pela confiabilidade e facilidade de uso, ao mesmo tempo em que destacam seu foco regional e certas limitações.

O conceituado portal educacional BitDegree, em sua análise, dá nota favorável à EXMO, enfatizando sua segurança em múltiplas camadas: armazenamento de 99% dos fundos em carteiras frias, parceria com Ledger Vault e seguro de US$150 milhões, além de medidas anti-phishing. A avaliação diz que a EXMO “segue boas práticas de segurança e está alinhada aos padrões globais de AML/KYC,” adotando criptografia SSL e verificação rigorosa. O BitDegree menciona a integração com a Hexagate — uma plataforma de monitoramento blockchain que protege os produtos Earn da EXMO contra possíveis ataques. Assim, os especialistas concluem que a empresa leva a proteção dos recursos dos usuários muito a sério e adota soluções avançadas.

O Cryptowisser atribui nota 3,8/5 à EXMO, destacando as baixas taxas de negociação e a facilidade de uso como pontos positivos, enquanto o principal ponto fraco seria a indisponibilidade para clientes dos EUA. Já o CryptoCompare concede 4 de 5 estrelas, ressaltando a “forte reputação na Europa Oriental” e a boa variedade de métodos de pagamento. Também citam o hack de 2020, mas observam que a EXMO reembolsou os prejuízos e reforçou a segurança após o incidente.

No relatório CER.live (Crypto Exchange Ranks) 2023, a EXMO recebeu índice de segurança médio (CC). Os motivos incluem a falta de um relatório de pen-test totalmente público e um programa de bug bounty menos ativo do que líderes do mercado. Ainda assim, a EXMO pontuou bem por não ter episódios graves de perdas de clientes sem compensação e por reportar dados de forma transparente. Mais uma vez, especialistas veem a EXMO como uma performer intermediária: nem perfeita, nem deficiente — uma plataforma sólida cujo nível de segurança está acima do que se imagina a partir de reclamações pontuais.

Algumas publicações focam no aspecto regulatório. A CoinDesk, por exemplo, noticiou a retirada da EXMO do mercado russo em 2022, vendo isso como positivo no Ocidente. A medida foi considerada alinhada às sanções internacionais e ao objetivo de obter licenças no Reino Unido e EUA. Embora a EXMO UK não tenha conseguido a licença completa da FCA, o esforço mostra que a empresa busca legitimidade em jurisdições mais exigentes. Muitos concorrentes nem tentam regularização formal, enquanto a EXMO investiu tempo e recursos para se adequar, algo destacado pela CoinDesk como caso singular de uma exchange originada na região CIS.

Podemos mencionar ainda uma análise de usabilidade feita por consultores independentes. Em 2019, a PAID Strategies comparou procedimentos KYC em diversas exchanges e elogiou a EXMO pela facilidade no cadastro (a melhor entre 25 plataformas testadas). No entanto, criticaram que a EXMO “permitia negociar facilmente sem verificação,” o que “não transmitia tanta segurança.” Hoje isso mudou — não é possível retirar ativos sem KYC, então o equilíbrio entre simplicidade e segurança se tornou mais harmonioso.

Em termos de reconhecimento mais amplo no setor, a EXMO aparece com frequência em listas de “Melhores Exchanges para Iniciantes” ou “Principais Portas de Entrada Fiat.” Portais em língua russa (Bits.Media, СCrypt) costumam colocá-la no top 10, elogiando foco no cliente e confiabilidade. O agregador wellcrypto, em seu resumo, salienta: “A bolsa nunca perdeu fundos de usuários em ataques” e “possui alto nível de atenção ao cliente e suporte.” Embora soe um pouco idealizado, reflete a imagem midiática da EXMO: uma exchange nascida no CIS que se internacionalizou, seguindo os padrões-chave do mercado.

A conclusão dos especialistas é que a EXMO recebe avaliações majoritariamente positivas pela facilidade de uso e segurança, ainda que notem seu caráter mais regional. A corretora se destaca como ponte entre finanças tradicionais e cripto em muitos países, mas em alcance global e volume, fica atrás das gigantes. Mesmo assim, a EXMO não apresenta sinais de desconfiança que indiquem insegurança ou falta de credibilidade — está há muito tempo em atividade, cumpre obrigações e segue evoluindo. Essa trajetória de longevidade e confiança (Authority & Trustworthiness) é valorizada tanto pelos usuários quanto pela comunidade profissional.

Perguntas Frequentes (FAQ)

A EXMO é segura?
No geral, a EXMO é considerada uma exchange segura. Ela mantém de 95–99% dos fundos em carteiras frias com múltiplas assinaturas, utiliza 2FA para proteção de contas e adota códigos anti-phishing. Após o incidente de 2020, a corretora segurou seus ativos cripto em até US$150 milhões, elevando a confiança dos usuários. Claro, os próprios usuários devem tomar medidas de segurança (ativar 2FA, evitar links suspeitos etc.) para proteger suas contas. A EXMO nunca passou por um cenário em que clientes ficassem sem receber compensações (como falência ou fechamento retendo fundos), o que reforça a confiança em guardar ativos lá.

Residentes dos EUA podem usar a EXMO?
Não, atualmente a EXMO não está disponível para cidadãos ou residentes dos Estados Unidos. O mesmo vale para Reino Unido, Canadá, Japão e outras jurisdições restritas em relação a cripto. A EXMO não possui as licenças necessárias nesses países, focando em regiões como UE, parte da Ásia (excluindo mercados muito regulados como Singapura) e América Latina. Consulte o FAQ da EXMO para confirmar a disponibilidade no seu país. Contas de residentes dos EUA que tentarem verificação serão rejeitadas.

A EXMO oferece negociação com margem?
Sim, a EXMO disponibiliza negociações de margem com alavancagem de até 1:10. Esse serviço opera em uma plataforma separada (EXMO Margin), vinculada à sua conta principal. A negociação de margem envolve pegar fundos emprestados da corretora para abrir posições maiores — por exemplo, com 100 USDT em saldo, você pode abrir uma ordem de 1.000 USDT a 10x de alavancagem. A EXMO usa margem isolada para uma lista limitada de pares populares (BTC/USD, ETH/USD etc.). A taxa de margem é 0% para makers e cerca de 0,05% para takers; não há cobrança de swap adicional. Para acessar a margem, é preciso concluir o KYC. A EXMO não oferece futuros ou contratos perpétuos, apenas margem spot clássica.

O que é o EXMO Coin (EXM)?
EXMO Coin (EXM) é o token nativo da plataforma, lançado em 2019 no padrão ERC-20. Ele funciona como token utilitário dentro da exchange. Principais usos do EXM:

• Descontos em taxas – ao manter EXM, você pode adquirir pacotes Premium que reduzem as comissões de negociação para até 0%.
• Participação em programas Earn e promoções – alguns produtos de bônus (por ex., juros mais altos em depósitos ou eventos de “trocar poeira cripto por EXM”) exigem EXM em saldo.
• Staking e investimento – é possível manter EXM na plataforma para receber recompensas periódicas. A exchange realiza recompras e queimas trimestrais, utilizando até 50% do lucro para adquirir e destruir tokens EXM. Isso reduz a oferta total, potencialmente apoiando o preço do token.

Essencialmente, o EXMO Coin se assemelha a outros tokens de exchange (BNB, KCS etc.) como ferramenta de fidelidade. Adquirir EXM faz sentido se você opera bastante na EXMO e quer reduzir as taxas. Para negociações leves, não há obrigação de usá-lo. O valor do token é volátil, sujeito às condições do mercado de altcoins, mas a EXMO busca sustentar seu preço com eventos regulares de queima e novas funcionalidades.

Quais são as taxas da EXMO e como reduzi-las?
Para iniciantes, a taxa de trading spot na EXMO é de 0,1% em pares cripto-cripto e 0,3% em cripto-fiat. Essa taxa é deduzida automaticamente na moeda de cotação de cada trade. Depósitos em cripto não têm tarifa da EXMO, enquanto saques em cripto só cobram a taxa de rede (ex.: 0,0005 BTC para BTC). Depósitos em fiat geralmente não têm tarifa da EXMO; saques em fiat variam de acordo com o método (veja a seção de depósitos/saques). Há duas formas de reduzir as taxas de negociação:

1. Aumentar seu volume de negociação. A EXMO tem níveis em escala: ao ultrapassar certos limites de 30 dias (US$100k, US$1M, US$10M etc.), a taxa diminui automaticamente. No nível mais alto (>US$50M), a taxa maker pode chegar perto de 0%. Pode ser inatingível para a maioria, mas até mesmo alguns milhares de dólares mensais já oferecem desconto modesto.
2. Adquirir o EXMO Premium. Trata-se de uma assinatura de 30 dias paga em EXMO Coin. São quatro níveis – Basic, Standard, Advanced, Professional – custando de US$1 a US$500 em EXM. Dependendo do nível, o desconto na taxa chega a 0% para makers. Até mesmo o pacote Basic de US$1 pode reduzir a taxa a ~0,095%. O de US$100 leva a ~0,05–0,06%. Se você negocia volumes significativos, pagar US$10 ou US$100 pode gerar boa economia.

Portanto, as taxas da EXMO já são bem competitivas e você pode baixá-las ainda mais. Fique atento às promoções de cashback: periodicamente a exchange faz campanhas que devolvem parte das taxas dos usuários, e quem tem EXM recebe bônus de indicação de até 70% das taxas dos indicados. Em conjunto, o ambiente de comissões da EXMO é confortável para a maior parte dos traders.

Conclusão

A EXMO é uma exchange de criptomoedas completa, que alia facilidade de uso para iniciantes, recursos avançados para traders experientes e alta confiabilidade. Seu histórico e reputação atestam a experiência da equipe (operando desde 2014 sem falhas catastróficas), a liderança em sua região de origem (já foi a principal plataforma do Leste Europeu) e os esforços para conquistar credibilidade global por meio de transparência e boas práticas. Se você busca uma corretora online universal para comprar, vender e trocar criptomoedas com depósitos/salques fiat práticos e taxas baixas, a EXMO merece sua atenção.

Igor Lementov - Especialista Financeiro e Analista no profi-trading.com